Προϊόντα που αγοράστηκαν από το www.lulumelon.gr μπορούν να επιστραφούν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, στην περίπτωση που είναι προβληματικά ή διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε, ή που δεν σας ικανοποίησαν.
Μετά το πέρας των 14 ημερών σε επιστροφές που γίνονται σε περιόδους εκπτώσεων επιστρέφεται η τρέχουσα αξία του προϊόντος.
Οι επιστροφές και αλλαγές γίνονται στην τρέχουσα αξία των προϊόντων.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στη συσκευασία στην οποία τα παραλάβατε και να συνοδεύονται με την απόδειξη σε άριστη κατάσταση. Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε εσώρουχα, κάλτσες και καλσόν.
Οι αλλαγές - επιστροφές για Κύπρο κοστίζουν 10€.
Προκειμένου να επιστρέψετε τα προϊόντα σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τη LULUMELON στο τηλέφωνο που αναγράφεται στη σελίδα “Επικοινωνία”. Κατά περίπτωση θα γίνεται:
Προβληματικά προϊόντα: Θα αντικαταστήσουμε τα προϊόντα σας χωρίς καμία επιβάρυνση.
Δεν ικανοποιηθήκατε: Ο όρος δεν ισχύει για προϊόντα που έχουν γίνει ειδική παραγγελία από εσάς. Εάν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με όλα τα νόμιμα παραστατικά, θα σας γίνει πίστωση των χρημάτων σας εξ’ ολοκλήρου.
Ακύρωση παραγγελίας: Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή και παράδοση σε courier θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας αναφέροντας τον Αριθμό Παραγγελίας σας.
Αποζημίωση Επιστροφών: Όταν το προϊόν επιστρέφεται στην Εξυπηρέτηση Πελατών το κόστος της παραγγελίας θα καταβληθεί στον ίδιο λογαριασμό ή στην ίδια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα με την οποία πραγματοποιήσατε την εξόφληση της παραγγελίας σας. Η αξία της επιστροφής θα είναι η ίδια με το κόστος της παραγγελίας που καταβάλετε.
Επιστροφή χρημάτων: Η επιστροφή χρημάτων (αξία προϊόντος πλήν των εξόδων επιστροφής 5€) σε περίπτωση ακύρωσης ή επιστροφής της παραγγελίας σας εντός 14 ημερών. Τα έξοδα για την επιστροφή των προϊόντων στο κατάστημα, επιβαρύνουν εσάς.
Το κατάστημά μας διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει την αποστολή παραγγελιών σε πελάτες οι οποίοι έχουν αρνηθεί να παραλάβουν προηγούμενές τους παραγγελίες, χωρίς καμία αιτία ή/και ειδοποίηση.
